to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Ankara Aşağı Eğlence’de Vodafone Fiber internet başvurusu yaptım. Abone numaram 18904745. Başvurumdan itibaren defalarca (yaklaşık otuz kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “48 saat içinde teknik ekibimiz sizi arayacak” yanıtını aldım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Bir hafta içinde bağlantı sözü verilmesine rağmen süreç çok uzadı.
11 Ekim’de Superonline ekibi gelip kendi modemlerini bağladı, Vodafone ile ortak çalıştıklarını söylediler ve internetim yeni bağlandı. Ancak bağlantı sürekli sorunlu; gün boyu bazen iyi, bazen çok yavaş veya kopuyor. Defalarca teknik servisi aramama rağmen yine aynı şekilde “ekibimiz 48 saat içinde arayacak” deniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Son aradığımda ise hala aktivasyon aşamasında olduğum, internetin bağlandığından haberleri olmadığı söylendi.
Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım, sözleşme de imzalamadım. Yaşadığım mağduriyet ve sürekli sorunlar nedeniyle artık hizmetin iptal edilmesini talep ediyorum.
6.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber paketi için başvuru yaptım. 8.10.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek modem ve ethernet bağlantısını gerçekleştirdi. Ancak o günden bu yana, yani 8.10.2025 tarihinden beri aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. ...
13.10.2025 tarihinde Vodafone ADSL internetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hiçbir ekip gelmedi ve bağlantı sağlanmadı. Öncesinde yaklaşık 2 hafta boyunca sürekli bağlantı sorunları yaşadım, sonrasında ise internetim tamamen kesildi....
20.10.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber aboneliği başlattım. Başvuru sırasında 24 saat içinde ekiplerin kurulum için iletişime geçeceği ve geleceği iletildi fakat belirtilen sürede kimse benimle iletişime geçmedi veya tüm süreç boyunca kimse de gelmedi. 24.10.2025 ile 27.10.2025 tarihleri arasında d...
05.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Şirintepe 1003 Sokak adresinde Vodafone Evde Fiber 100 kampanyasına başvurdum. İki gün sonra Telekom ekipleri arayıp kutu bağlamak için geleceklerini söylediler. Ancak çalışan insanlar olduğumuz için o gün evde kimse yoktu ve ertesi gün gelmelerini rica ettik, fakat...
26.07.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti (100Mbps Fiber) için başvuruda bulundum. Daha önce Superonline fiber internet kullanıcısı olduğumu evimde ve binamda fiber altyapı olduğunu bildirdim. Kurulum ve aktivasyon için arandığımda da bu durumu bildirdim. Kurulumu yapacak ekibin konusu olduğunu söy...
Yorumlar