to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Artış Ve Düzeltme Talebi
Vodafone hattım için yaklaşık 485 TL civarında gelmesi gereken fatura tutarı bu ay 571 TL olarak yansıtıldı. Geçen ay da faturam yüksek gelmişti; yaptığım şikayet sonrası düzeltilmiş ve hatta 90 TL’lik bir indirim tanımlanarak fatura tutarım yaklaşık 485 TL seviyesine indirilmişti. Buna rağmen bu ay tekrar olması gerekenden daha yüksek bir fatura ile karşılaştım.
Faturalarımı T.C. kimlik numaram olan 461*****238 ile sisteme girerek kontrol ediyorum. Herhangi bir ek paket, taahhüt ya da ek bir kampanya talep etmediğim ve onaylamadığım halde faturamın tekrar bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, son döneme ait 571 TL tutarındaki faturamın detaylı şekilde incelenerek, olması gereken tutara düşürülmesini ve benden haksız yere alınmak istenen tüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamımızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatura ücretlendirmede yapılan hatalarla bizi bayağı uğraştırdılar şu an çözümlendi
