to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Modem Arızası Ve 8 Gün Boyunca Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone Evde İnternet hizmeti kapsamında kullandığım Huawei modem 22 Ocak tarihinden bu yana düzgün çalışmıyor. Modem sadece power ışığı ve WLAN ışığı yanıp sönüyor, sinyal vermiyor ve interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 48 saat içerisinde teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de arızamla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı, bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım.
Vodafone’dan, arızanın acilen giderilmesini ya da modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef, ilgilenen yok hala
10 gündür bekliyorum, bu teknik ekip ne zaman gelecek acaba...
Müşteri şikayetlerini umursamayan, teknik ekip ve müşteri hizmetleri sorumsuzluğu
