to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone Evde Fiber internet başvurumun kurulumu için ekiplerin gelmesini bekliyorum. Defalarca farklı tarihlerde mesaj atılarak 14’ünde, sonra 15’inde geleceklerini söylediler, ancak bugün 14’ü olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Eşimle birlikte tek pazar günümüzü evde bekleyerek geçirmek zorunda kaldık, bütün planlarımızı iptal ettik. Üstelik kurulumu yapılacak diye sevinirken bu da kursağımızda kaldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli ezberlenmiş cümlelerle “şikayetiniz iletildi, en kısa sürede çözülecek” denilerek geçiştirildim. Ekiplerin sürekli tarih değiştirip gelmemesi ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni çok üzdü. Telefonumun interneti de bittiği için mağduriyetim daha da arttı. Başvuru numaram: 0018877029, Seferihisar adresinde hizmet bekliyorum.
Vodafone’dan, yaşattıkları mağduriyet için resmi bir özür ve kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu şikayetimin en yetkili kişilere ulaşmasını istiyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Vodafone evde internet (fiber) başvurusu yaptım ve kurulum için tam 10 gündür bekliyorum. Başvurumun 4. Gününden itibaren her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde “bugün ekipler gelip kurulumu yapacaklar” deniyor fakat bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekle...
15 Ekim Çarşamba günü Vodafone fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak başvurumdan bu yana, yani 16 Ekim’den itibaren herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. 20 ve 21 Ekim tarihlerinde müşteri hizmet...
19.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 gün içinde internetin bağlanacağı söylendi. Ancak süreçte yaşadıklarım tamamen hayal kırıklığı oldu. Önce Telekom’dan bir kişi gelip harici bir modem taktı ve asıl modemi Vodafone personelinin getireceğini belirt...
10 Eylül tarihinde Vodafone Fiber evde internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım (Müşteri No: 0018877029). Kurulumun yapılacağı adres: Hıdırlık Mahallesi 77. Sokak No:9 A Blok Kat:2 Daire:20 Seferihisar/İzmir. Ancak başvurumdan bu yana 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve...
Yorumlar