to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Süresi Uzadı, Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı
15 Ekim Çarşamba günü Vodafone fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak başvurumdan bu yana, yani 16 Ekim’den itibaren herhangi bir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. 20 ve 21 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak sürecin hızlandırılması için talepte bulundum. Bu görüşmelerde ise kurulum süresinin 1 ila 7 güne çıktığı söylendi. Başta verilen sürenin yanlış ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Tuzla’dır. Başvuru numaram: 18919841. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde aciliyet kaydı açıldığı ve aranacağım söylendi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Hala kurulum için beklemekteyim.
Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi takdirde başvurumun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala hiçbir dönüş sağlanmadı rica ediyorum acil ilgilenip dönüş sağlarsanız sevinirim
