to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps sınırsız paketimde yaklaşık 36 saattir evde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamadım.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar yaklaşık 5 kez aradım, uzaktan çözüm üretilemedi ve arıza kaydı açtıklarını, teknik ekibe haber verdiklerini söylemekten başka somut bir adım atılmadı. Teknik servis ise yaklaşık 30 saat sonra gelerek yanlış ekip yönlendirildiğini, bu nedenle başka bir ekibin gelmesi gerektiğini belirtti; ancak buna rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı ve evde internetimiz yok.
Kocaeli Başiskele’de bulunan adresimde kayıtlı 0018583198 numaralı hizmetim için acil olarak arızanın giderilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugün içinde sorun çözülmezse pazartesi günü fesih hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sorunum giderilmedi telefonumuz Wi-Fi olmadığı için ne yazık ki mobil şebekede çekmiyor bir kere aradınız sesiniz gelmedi kapattınız sorunumu çözün...
Alay eder gibi sorunuzla ilgilendik yazmışsınız 48 saat oldu hizmet veremiyorsunuz benim sorunumu çözün
