Letgo Güvenli Ödeme Kasko İşlemi Sonrası Para İadesi Gecikmesi

Letgo üzerinden bilgisayarımı satmak için ilan verdim ve alıcı güvenli ödeme ile ürünü göndermem için uygulama üzerinden bir satış işlemi başlattı. Bu işlem sırasında benden 5.000 TL kasko parası göndermem gerektiğine dair uygulamadan yönlendirildim ve açıklama kısmına verilen kodu yazarak ödemeyi yaptım. Ancak kodu girmeme rağmen sistem kodu girmemişim gibi ilerledi ve para işletmenin hesabına geçti.

Sonrasında WhatsApp üzerinden bana geri dönüş yapıldı, dekontları tekrar ilettim ve paranın gün sonuna kadar havuzda kalacağı, gün sonunda da en geç 24.00’e kadar hesabıma geri gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen saat geldiği halde para hesabıma geri yatmadı, alıcı ile olan iletişimim de aksadı ve bu süreçte mağdur oldum. Üstelik kodu yazdığım halde sistemden “kodu yazmadınız” şeklinde hata alıp paranın havuzda kalması ayrı bir sorun, söz verilen saatte iadenin gerçekleşmemesi ayrı bir sorun olarak karşımda duruyor.

13.10.2026 tarihinde 18.00–21.00 saatleri arasında gerçekleşen bu işlem için REF-7F4BD55F numaralı kayda ilişkin 5.056,37 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu güvenli ödeme/kasko yönlendirmesi sürecinin incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum. Gönderdiğim dekontta açıklama kısmında istenen kod açıkça yer almasına rağmen para şu an hâlâ Letgo tarafının hesabında tutuluyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.