to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Ev İnterneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bu durum günlük yaşamımı olumsuz etkiler hale geldi. Aynı problemi defalarca yaşamamıza rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Daha önce birçok kez şikayet kaydı oluşturdum ve farklı kanallardan durumu Vodafone’a ilettim. Buna rağmen ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da “sizi aradık fakat ulaşamadık” şeklinde standart bir yanıt verildi. Telefon kayıtlarımda Vodafone tarafından yapılmış herhangi bir arama görünmemektedir, bu nedenle gerçekten aranıp aranmadığım konusunda ciddi şüphelerim var.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli Tobi adlı otomatik sisteme yönlendiriliyorum. Tobi yaşadığım sorunu çözmüyor ve beni bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlamıyor. Eğer otomatik sistemle çözüm alabilseydim zaten defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmak zorunda kalmazdım.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını, ev internetindeki çekim ve kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve otomatik sistem yerine gerçek bir yetkili tarafından aranarak sorunumun detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidiyor ve her kesildiğinde yeniden bağlanması saatler alıyor. İşim ve günlük hayatım için sürekli telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık tahammül edilmez ...
Uzun zamandır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Wi-Fi sinyali görünmesine rağmen sık sık internet bağlantısı olmuyor. Bağlantı kopmaları ara ara yaşanıyor ve bu sorunu defalarca kez anlatmak, çözüm bulmak istiyorum. Kayıtlı hattımdan Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak her ...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı öyle düzensiz ki telefonumda sürekli kota bitti uyarısı alıyorum ve mobil internetimi tüketmek zorunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandı ve bu en az üçüncü şikayetimi yazışım. En rahatsız edici nokta is...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone Net ev interneti bağlattım ve o günden beri evin bazı odalarında internet çekmiyor. Evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum, odalar arasında ciddi çekim ve kapsama sorunu yaşıyorum. Bu sorun için destek almak amacıyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşm...
Yorumlar