to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Canlı Destek İhmali
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Evde toplu bir internet sorunu olduğu açıkça görülmesine rağmen, yapay zeka destekli müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez bir müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtmeme karşın canlı bir danışmana yönlendirilmiyorum ve sorunlarımız ciddiye alınmıyor.
Yaşanan bu sık kesintiler nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum ve ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum. Bu nedenle, internet kesintisi yaşadığım günlere ait kullanım bedelinin aylık faturamdan orantılı olarak düşülmesini ve talebimin dikkate alınarak tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
