to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Telafi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki ayda bir düzenli olarak internet kopması ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Her seferinde günlerce internetsiz kalıyor, hem maddi hem de manevi olarak ciddi kayıplar yaşıyorum.
Sorun olduğunda müşteri hizmetlerini aradığımda önce uzaktan bazı ayarlar yapmaya çalışıyorlar; ancak bu genelde yeterli olmuyor ve sonrasında teknik servis ekibi eve gelerek müdahale ediyor. Ekip geldiğinde bağlantı geçici olarak düzeliyor, fakat bir süre sonra aynı problem yeniden ortaya çıkıyor ve bu durum artık sürekli hâle geldi.
Vodafone’dan, ev internetimde yaşadığım bu kopma ve bağlanamama sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bundan sonra aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde gerekli tüm teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım tekrar eden kesintiler nedeniyle oluşan maddi ve manevi kayıplarım için de faturalarımda uygun bir indirim veya telafi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerinde arayan arkadaşa ilgisi için teşekkür ederim inşallah en kısa sürede sorunumun giderileceğini bilgisini verdi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
