to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Ev internetim 100 Mbps olmasına rağmen, hem fiyatta aşırı artış yapılması hem de modem kaynaklı çekim gücü sorunu yaşamam nedeniyle artık çok ciddi şekilde mağduriyet hissediyorum.
Mevcut taahhüdümün Mart ayında bitecek olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim yaklaşık 450 TL civarındaki ücretin taahhüt yenileme sonrasında 750 TL olacağı söylendi. Yani neredeyse yüzde 80’e yakın bir zamdan bahsediliyor. Bu kadar yüksek bir artışı ne ekonomik şartlar ne de hizmet kalitesi açısından makul bulmuyorum.
Ayrıca evimde koridorda konumlandırılmış olan modeme, odalar çok uzak olmamasına rağmen özellikle çocuk odasında ve yatak odasında çekim gücü oldukça zayıf. Bu durumu da müşteri hizmetlerine ilettiğimde, fiyat konusunda herhangi bir yardımcı olmadıkları gibi modemle ilgili de beni başka bir arıza birimini aramaya yönlendirdiler, doğrudan bir çözüm sunmadılar.
Vodafone’dan hem fiyat konusunda makul, önceki ücretime daha yakın bir teklif sunmalarını hem de modem çekim gücü problemim için uygun bir teknik çözüm veya gerekli ise daha iyi bir modem desteği vermelerini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşteriyim; bu kadar yüksek zamlar ve zayıf altyapı hizmetiyle karşılaşmak istemiyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimi yaklaşık 1–2 senedir kullanıyorum ve paketi aldığım günden beri 80 metrekarelik evimin içinde internet çekiminde ciddi sorun yaşıyorum. Ev küçük olmasına rağmen birçok odada bağlantı çok zayıf olduğu için interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Videolar sürekli don...
Uzun süredir Vodafone 100 MB ev interneti kullanıcısıyım. Son bir yıldır hem sık yaşadığım kesintiler hem de genel hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. İki defa tam kesinti yaşamamın yanı sıra, internet hızım da çoğu zaman vaat edilen seviyenin oldukça altında kalıyor; bağ...
Vodafone’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli yavaş ve yaptığım her hız testinde değerler 40–50 Mbps arasında çıkıyor. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım, hattımı güncelledikler...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone’un hem mobil hat hem de evde internet abonesiyim. Neredeyse hiç kullanmadığım mobil hattım için 6 Ocak’ta sona erecek taahhüdün yenilenmesi konusunda yapılan teklif, mevcut ödememe göre yaklaşık yüzde 300 oranında fahiş bir artış içeriyor. Bu oran, makul ve kabul edilebili...
Yorumlar