to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Aşırı Fiyat Artışı Ve Alternatif Teklif Yokluğu
Uzun süredir Vodafone ev interneti müşterisiyim. Çanakkale’de kullandığım 50 Mbps hızındaki ev interneti paketim için aylık yaklaşık 182 TL ödüyorum. Uygulamada tarife yenileme için işlem yapmak istediğimde aynı hız için yeni teklifin 959 TL aylık ücretle sunulduğunu gördüm ve bu fiyata ek olarak başka bir uygun tarife de önerilmedi.
Vodafone uygulamasındaki ekranlardan, mevcut taahhüt tarihlerim ve kullandığım paketin detayları da açıkça görünüyor. Buna rağmen bana sunulan yeni fiyatın hem aşırı yüksek hem de alternatif içermemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir markadan böyle bir fiyat politikası görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Tarifemin yenilenmesi aşamasında, makul ve önceki ücretime yakın, piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Yarın son gün olduğu için özellikle hızlı şekilde inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
