Vodafone Ev İnternetinde %50 Zam Karşısında Sadakat İndirimi Talebi

Yaklaşık 5–6 senedir 11107324 numaralı Vodafone Ev İnternet abonesiyim. 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve son tarife yenileme dönemimde fiyatım 499 TL’den bir anda 759 TL’ye çıkarıldı. Yani yaklaşık yüzde 50 oranında zam yapılmış durumda.

Yaklaşık 3 aydır defalarca kez aranıyorum ve her seferinde yine 759 TL’lik aynı teklif sunuluyor. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen herhangi bir sadakat indirimi ya da makul bir iyileştirme yapılmadığını özellikle belirtiyorum ancak tarafıma farklı bir teklif sunulmuyor.

Tarifemin yenilenmesi gerekiyor ve ben internet sağlayıcımı değiştirmek istemiyorum. Uzun süreli müşteriniz olarak, mevcut teklifin revize edilerek aylık ücretin 600 TL seviyesine düşürülmesini ve aboneliğimin bu şekilde devam etmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yüksek zam nedeniyle başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede makul bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.