to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim Kesintili, 48 Saatte Çözüm Gelmedi
Vodafone Evde İnternet aboneliğim Fatih/İstanbul adresimde 29 Şubat’tan beri çalışmıyor. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı gelmiyor ve iki gündür kesinti devam ediyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğunu ve en geç 48 saat içinde sorunun giderileceğini söylediler. Ancak belirtilen 48 saatlik süre çoktan dolmasına rağmen internetim hâlâ aktif değil, herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmadı.
Ev internetimi aktif olarak kullandığım için bu uzun süreli kesinti mağduriyete yol açıyor. İlgili birimlerin altyapı çalışmasını ve bölgesel arızayı kontrol ederek bağlantımı bir an önce yeniden sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hizmetleri güzel
