to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Wi-Fi Ağı Görünmüyor, Teknik Servis Çağrısı Yanıt Vermiyor
Vodafone ev interneti abonesiyim ve fiber hizmetimi 30 Eylül 2026 tarihinden bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evimdeki akıllı cihazlar çevredeki diğer Wi-Fi ağlarını görebilirken, Vodafone ev internetimin kablosuz ağını hiçbir cihazda göremiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca teknik destek birimiyle ve sonrasında üst teknik ekip ile görüştüm, uzaktan yapılabilecek tüm işlemleri denediklerini söylüyorlar ancak sorun bir türlü giderilemedi. Modem değişimi ve adrese teknik servis yönlendirilmesi yönünde talepte bulunmama rağmen bugüne kadar adresime herhangi bir ekip gelmedi. Tüm bu yaşananlara rağmen sorunun cihazlarımdan kaynaklandığını iddia ediyorlar, fakat cihazlarım diğer markalara ait Wi-Fi ağlarını görebildiği için bu açıklama mantıklı şekilde tarafıma izah edilemiyor.
Uzun süredir devam eden bu aksaklık, bilgi eksikliği ve taleplerime rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle Vodafone ev interneti hizmetinden memnun değilim. Evde internetimi kesintisiz ve sorunsuz kullanabilmem için arızanın yerinde tespit edilerek giderilmesini ve modemimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
