to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Taahhüt Artışında Yüzde 100 Zam Şikayeti
Vodafone 16 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüdüm 25 Mayıs’ta sona eriyor. Şu anda ayda 369 TL ödüyorum. Yeni taahhüt için uygulamadan kontrol ettiğimde, geçebileceğim taahhütlü paketin 620 TL olduğunu gördüm. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında neredeyse yüzde 100’e yakın bir artış söz konusu.
Bu durumun haksız ve fahiş bir artış olduğunu düşünüyorum. Aynı hizmeti alırken bu kadar yüksek bir zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, bu fiyatın geçerli olduğunu söylediler ve yardımcı olmadılar. Hizmet numaram 0018400804’tür.
Vodafone’dan, mevcut taahhüdüme ve kullandığım hizmete yakın, makul bir fiyatla yeni bir taahhüt imkanı sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için Vodafone teşekkür ederiz
