to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 16 Mbps hızında, 1 ayın 15’inde 389 TL bedelle taahhütlü bir paket başlattım. Ancak taahhütlü fiyat 389 TL olmasına rağmen faturalarım yaklaşık 486 TL olarak gelmeye başladı ve bu durum 2. Aydan itibaren devam ediyor.
Faturalarımı kontrol ettiğimde herhangi bir ek ücret, kurulum, gecikme faizi ya da modem ücreti gibi ekstra bir kalem görünmüyor. Buna rağmen her ay taahhüt ettiğimiz tutardan daha yüksek fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de birkaç defa arayarak durumu ilettim, ancak yaptığım tüm görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve faturalarım aynı şekilde yüksek gelmeye devam etti.
Vodafone’a kayıtlı adım soyadım H***** Ç****, müşteri numaram 0010205104’tür. Taahhütlü fiyat olan 389 TL’nin söz verildiği şekilde faturalarıma yansıtılmasını, fazladan ödemek zorunda bırakıldığım tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt başlangıcından beri faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Şu an 15 GB internet için aylık 378 TL ödüyorum, ancak çevremde aynı şekilde 15 GB paket kullanan birçok kişi yaklaşık 180–185 TL civarında ödeme yaptığını söylüyor. Ayn...
Vodafone hattım için arayarak yeni bir taahhüt teklifi sundular; ancak verilen fiyatın aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Şu anda kullandığım tarife için aylık 490 TL, vergiler hariç ödüyorum; yeni taahhüt için ise 680 TL, vergiler hariç fiyat verildi. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...
Vodafone ile 12 ay boyunca 208 TL olarak taahhütlü fatura üzerinden anlaşmama rağmen, bu ay gelen 9. faturam 235 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı veya onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen faturamın taahhütte belirtilen tutardan yüksek gelmesini kabul etmiyorum. ...
Vodafone mobil hattım için yaptığım son taahhüt yenilemesi sonrasında faturam bir anda 738,38 TL olarak geldi ve bu tutar önceki aylarıma göre çok daha yüksek. Yeni taahhütle birlikte daha avantajlı veya en azından benzer bir ücret ödeyeceğimi düşünürken, taahhüt sonrası ilk faturamın bu kadar yükse...
Yorumlar