to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kopuyor, Cezasız Fesih Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında hizmet alıyorum ancak bağlantı sözleşme başlangıcından bu yana, yaklaşık 3 aydır sürekli kopuyor. İnternet neredeyse hiçbir zaman stabil şekilde çalışmıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü, gerekli işlemlerin yapıldığı söylendi ancak kopmalar aynen devam etti, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen taahhütlü olarak ödediğim hizmetten verim alamıyorum.
Hizmet numaram/müşteri numaram 0018630913 olup, bağlantı adresim Çorum Merkez’dedir. Başından beri düzgün çalışmayan ve defalarca bildirmeme rağmen çözülemeyen bu sorun nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ev interneti aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
