to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Sürekli Yanıtsızlık Ve Geri Dönüş Yokluğu
14 Eylül tarihinde Adana Seyhan’daki adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Bugün 19 Eylül olmasına rağmen tarafıma ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her aradığımda en geç 24 saat içinde teknik ekibin beni arayacağı söylendi ancak hiçbir seferinde ne arayan oldu ne de geri dönüş sağlandı. Evden çalıştığım için internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor.
Günlerdir internet bağlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum ve belirsizlikle karşı karşıyayım. Başvurumun acilen işleme alınmasını, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
