Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sebahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Ev İnterneti Kurulumunda Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
15 Eylül 2025 21:35
299
Sebahat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri aradı ve çok yardımcı oldu çok memnun kaldık iyi ki geçmişiz diyoruz şu an çok teşekkür ederiz”

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketi için İzmir Karabağlar'da başvuru yaptım. Randevu günü 3 gün önceden verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve 2 gündür bekliyoruz. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri veya kayıt numarası verilmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon görüşmesi başlamadan kapandı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve işlerim tamamen aksadı.

Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede ekiplerin gelerek evimize interneti bağlaması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ilk ay faturamızın ücretsiz karşılanmasıdır.

16 Eylül 2025 00:18 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sebahat
Sebahat
16 Eylül 2025 16:24

Sayın yetkili saat kaç oldu hala gelen giden yok bir bilgi de yok kaç gündür internetsiziz mobil verilerimiz de bitti bütün işimiz gücümüz aksadı gereğini yapın lütfen... 4 gündür bekliyoruz dün randevu verildi gelen giden olmadı müşteri hizmetlerini aradım bugün kesin dediler saat 16.24 an itibari ile hala gelen giden yok

Sebahat
Sebahat
16 Eylül 2025 18:30

Saat 18.30 ve hala bir gelişme yok evde herkesin interneti bitmiş durumda kalan son 100 MB im ile size yazıyorum lütfen bir bilgi verin bana bugün 3 kere müşteri hizmetlerini aradım bilgi vereceklerini söyleyip geçiştiriyorlar ekibe ilettik vs diyorlar gerçekten sorunumuzu çözer misiniz.

Sebahat
Sebahat
17 Eylül 2025 14:46

Komşudan internet çekerek yazıyorum şu an... Defalarca gerek şube gerek müşteri hizmetlerini aradık hepsi aynı şeyi dedi mail attık, merkeze bildirdik, teknik ekibe bildirdik, dönüş sağlarlar vs hala arayan soran yok ve bize çökük link içeren bir mesaj geliyor Vodafone'dan teknik ekip konumu diye ama link açılmıyor bilgi yok bugünde bilgi alamazsak yarın internet başvurusunu iptal edip başka bir operatöre geçeceğim bilginize.

Sebahat
Sebahat
17 Eylül 2025 20:23

Merhabaaa bugün saat 18 civarında teknisyen bey gelerek çok profesyonel şekilde her şeyi halletti çok memnun kaldık geç olsun güç olmasın ama genede ilk ay faturamızın Vodafone tarafından karşılanmasını talep ediyoruz kolay gelsin

20 Eylül 2025 14:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sebahat
Sebahat
20 Eylül 2025 14:17

Müşteri hizmetleri aradı ve çok yardımcı oldu çok memnun kaldık iyi ki geçmişiz diyoruz şu an çok teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Eylül 2025 11:03
77
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
07 Ağustos 2025 01:41
669

Vodafone Evde İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Ekim 2025 13:33
314

profile
14 Eylül 2025 17:44
354
Vodafone Fiber Aktivasyonu Bir Türlü Yapılmıyor, Mağdurum!
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 23:31
519
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri