to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Verilmeyen 10 GB Ek Paketi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 17.05 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgesel çalışma olduğu söylenerek geçiştiriliyorum ancak günlerdir bağlantı sağlanamadı ve sorunla ilgili net bir çözüm tarihi verilmiyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Son görüşmemde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattıma 10 GB internet paketi tanımlanacağı söylendi ancak bu paket bile tarafıma gönderilmedi. Ayrıca faturamın dondurulduğu bilgisi verildi, buna rağmen bağlantı sorunum hala devam ediyor.
0010543939 numaralı hizmetim için öncelikli olarak internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, uzun süredir hizmet alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma söz verilen ancak tanımlanmayan ek internet paketinin de yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba gün içinde Vodafone müşteri temsilcisi ve i aradı sorunu çözmeye çalışacaklarını anlattı dün yüklenmesi gereken 10 GB internet yüklenmediğini ilettim bugün bana hattınıza 50 GB internet paketi yüklenecek dedi fakat söylenen hiçbir şey yerine getirilmedi
