to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta dün akşamüstünden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “akşama gelecek, gece 12’de düzelir” denilerek oyalandım ancak verilen saatlerde hiçbir düzelme olmadı. Evde iki çocuğum var, yarın okulda gösterileri olduğu için bu akşam ders çalışmalarını internet üzerinden yapmaları gerekiyor ancak internet olmadığı için bütün düzenimiz bozuldu. Çocukların hem derslerinden hem de uykularından olmaları sizi ilgilendirmiyormuş gibi, aynı ciddiyetsiz ve geçiştirici cevapları alıyorum.
Vodafone ev internetinden aldığım hizmetten tamamen pişmanım. En kısa sürede bu kesintinin giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Tarife sürem biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
