to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi İş Kaybına Ve Telafi Talebine Neden Oldu
Vodafone ev interneti aboneliğim için İstanbul Tuzla’daki adresimde 30 Ekim 2026 gecesi itibarıyla başlayan bir kesinti yaşıyorum. Altyapı çalışması gerekçesiyle ofisler ve evler yaklaşık dört gündür internetsiz ve bu süre boyunca hizmet hiç düzelmedi.
İnternet kesintisi nedeniyle ofis faaliyetlerimizi yürütemiyor, işimizi aksatmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen Vodafone’un konuya karşı son derece sessiz ve duyarsız kaldığını düşünüyorum. Ne makul bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı. İletişim numaram 0538********17 üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli ve iş kaybına sebep olan kesinti nedeniyle internet hizmetinin acilen yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Uzun süreli hizmet verilemeyen günler için faturama yansıtılmaması ve ek bir telafi yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetin yayınladığı gün içinde arayıp mağduriyeti gidermek için sunduğunuz mobil hattımıza internet tanımlaması için teşekkür ederiz. Yalnız geçtiğimiz cuma günü üzerine 5 gün geçmesine karşılık hala Vodafone internetimiz açılmadı. Sizden önce rakipleriniz büyük ve uzun süreçli bir altyapı çalışması yaparken internet kesintisi yaşanmadı. Bu durum günlük faaliyetlerimizi önemli ölçüde aksatmaktadır. Saha ekiplerinizin süreci hızlandırması bizler için önem arz etmektedir.
