to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesik, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vodafone ev internetim 06.12.2026 tarihinden beri, şehir merkezinde olmama rağmen tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin” denildi, bir kayıt numarası oluşturuldu; ancak 2 gündür ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.
Müşteri hizmetleri “48 saat beklemek zorundasınız, çözüm olacağı da kesin değil” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştı. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik, umursamazlık ve profesyonellikten uzak yaklaşım, hem zamanımı hem de sabrımı tüketti. Ev internetimle birlikte aynı marka üzerinden kullandığım hatlarım olmasına rağmen bu derece ciddiyetsiz bir tutumla karşılaşmam kabul edilemez.
Bu saatten sonra internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşattığınız mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem ev internetimi hem de tüm mobil hatlarımı Vodafone’dan taşıyacağımı ve gerekli görmem halinde yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma gerekeni yapamadı ben gerekeni yapıyorum Vodafone artık kara listeye girdiği için abonelikleri peyderpey taşıyorum iletişim kanalları için çaba göstermeniz gerekecek potansiyel bir Vodafone karşıtı oluşturdunuz meyvelerini toplarsınız
Benimde yaklaşık 15 gündür internet yok mağdur ettiler her sabah 10.00 da çalışmaya devam ediyoruz diyorlar ancak bir üst tarifeye geçirmek için bekletiyorlar neyin beklemesini yaşıyorum bende anlamadım sonuç aldınız mı