to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Hız Düşüşü Ve Sürekli Kesintiler
Uzun süredir Vodafone Ev İnterneti kullanıyorum ve yaklaşık son 3 ayda bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 50 Mbps olması gereken paketimde internet hızı 5 dakikada bir düşüp tekrar geliyor, bağlantı sürekli inip çıkıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Sorunla ilgili birkaç defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde internetimin güncellendiği, sorun olmadığı söylendi; ancak aramadan yaklaşık 10 dakika sonra tekrar aynı problem yaşanmaya devam etti, hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Yüklediğim hız testi ekranında da görüldüğü gibi hız değerlerim normal seviyelerin oldukça altında çıkıyor.
Sürekli kopan ve vaat edilen hızı sağlamayan bir internet hizmeti almak istemiyorum. Bağlantıdaki bu kesinti ve hız problemi için altyapı ve hat kontrollerimin detaylı olarak yapılmasını, sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve 3 aydır tam anlamıyla kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma uygun şekilde mağduriyet giderimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
