Vodafone Ev İnterneti Hız Düşüklüğü Ve Yanlış Port Ayarı Sürekli Kesinti

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hız testlerinde çoğunlukla 25–30 Mbps, bazı zamanlarda ise 10–12 Mbps gibi değerler görüyorum ve bağlantı çok dengesiz.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ve birçok kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde sorun Türk Telekom ekiplerine yönlendirildi. Türk Telekom’dan bir ekip bina kutusuna geldiğinde, benim zaten aktif olan bir numaralı portum varken gidip boş bir porta benim etiketimi basmış, sıfırdan internet bağlanıyormuş gibi işlem yapmış. Yani mevcut çalışan hattım ve bir numaralı portum varken, hatalı bir şekilde baştan savma bir uygulama yapıldı. Buna rağmen sorunlarım hiç düzelmedi, yeni tesisat da çektirmeme rağmen hız ve kopma problemlerinde hiçbir iyileşme olmadı. Bu nedenle artık Türk Telekom ekibinin aynı şekilde tekrar gelmesini özellikle istemiyorum.

Sorun bugün, dün ve ondan önceki gün de dahil olmak üzere her gün ve gün içinde sürekli devam ediyor. Artık bu durumdan son derece yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini, hattımın ve portumun doğru şekilde düzenlenerek paketimde taahhüt ettiğim hıza uygun, stabil bir internet hizmeti almak istiyorum.