to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde internet aboneliğim kapsamında 29.08.2025 tarihinde 50 Mbps paketimin süresi bittiği için Vodafone tarafından aranarak 100 Mbps pakete geçirildim. O gün özellikle belirttiğim üzere bulunduğum bölgedeki altyapının 100 Mbps’i desteklemediğini söyledim, ancak buna rağmen paket tanımlandı ve o tarihten bu yana internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 7 aydır bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. Teknik destek aramalarımda birçok kez hız testi yapıldı ve 27,6 Mbps, 34,9 Mbps, 13,2 Mbps gibi değerler ölçüldü. Sonrasında teknik ekip evime gelerek inceleme yaptı ve port ile altyapının yetersiz olduğunu, sık sık kopma yaşandığını raporladı.
27.02.2026 tarihinde saat 16.45’te Vodafone tarafından aranarak internet hızımın 50 Mbps’e düşürüldüğü bilgisi verildi ve 1 saat sonra paket değişikliği için 0542********00 numarasını aramam istendi. O günden bu yana, tam 4 gündür defalarca kez bu hattı aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Vodafone müşteri hizmetlerindeki bazı çalışanlar sistemde hızımın 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürüldüğünü gördüklerini söyleyerek beni kampanyalar ve paket değişikliği bölümüne aktarıyor. Oradaki çalışanlar ise hız düşüklüğünü göremediklerini, bu nedenle paket değişikliği yapmaya yetkileri olmadığını söyleyip tekrar operatöre bağlıyor veya süreci baştan başlatıp arıza kaydı ve hız tespiti talebi açarak yine operatöre aktarıp görüşmeyi sonlandırıyor. Aynı döngü 4 gündür sorunum çözülmeden devam ediyor.
Yaklaşık 7 aydır altyapısı uygun olmayan bir paketi satıp sağlayamadıkları hizmetin faturasını ödüyorum. Şu an ise Vodafone içi iletişim ve yetki karmaşası nedeniyle hızı fiilen 50 Mbps’e düşürülmüş olmasına rağmen 50 Mbps’lik pakete resmi olarak geçirilemiyorum.
GSM numaram 0534********00, hesap numaram 0011111061’dir. Hem hızımın sistemde 50 Mbps’lik pakete resmi olarak geçirilmesini hem de yaklaşık 8 aydır kullanamadığım, altyapımın desteklemediği 100 Mbps paket için ödediğim fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone abonesiyim. 16.02.2026 sabahı Wi-Fi bağlantımı kapatıp mobil veriye geçtim. Tarifem 22’sinde yenilenecekti ve 20 GB paketimden yaklaşık 5 GB internetim mevcuttu. Evden çıktıktan kısa süre sonra internetimin bittiğine dair SMS aldım ve aşım mesajları gelmeye başladı. Bunun üzerine 419 TL ka...
Vodafone mobil hattımda Red 50GB sınırsız video paketi kullanıyorum. Bu paketi seçme sebebim evimde ayrıca internet aboneliği kullanmamak içindi. Ancak yaklaşık 3 aydır evimin bulunduğu bölgede mobil internet hızım 1 Mbps seviyesini dahi geçmiyor. Defalarca aramama rağmen sürekli “altyapı çalışması ...
Vodafone evde internet için 30 Kasım – 1 Aralık civarında 50 Mbps veya 100 Mbps hızında bir paket başvurusu yaptım. 1 Aralık – 25 Aralık tarihleri ara...
Vodafone'dan hem ev interneti (100mb) hem de mobil hat olarak kullanmaktayım. Ancak aylardır internet hızlarım mobil hatta 6 MB, ev internetimde ise 10 ile 16 MB hız olarak kullanmaktayım ev internetim yaklaşık 8-9 aydır böyle. Aylardır arayıp söylememe rağmen internet hızımı normal hızlarıma çekmiy...
Vodafone'dan Aldığım Hizmet Kötü, Hız Sorunu ve İptal Talebime Cayma Bedeli Vodafone’a geçtiğim ilk günden bu yana ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Antalya merkezde yaşamama ve 5-6 farklı lokasyonda (ev, iş yeri, ikinci ev, çarşı vs.) deneme yapmama rağmen internet hızı neredeyse hiç kull...
Yorumlar