to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Fiyat Artışı Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
Vodafone ev interneti aboneliğimde aylık 658 TL ödediğim paketimin taahhüt süresi bitmeye yaklaşırken, aynı paket için tarafıma 1.039 TL’lik yeni fiyat sunuldu. Bu fahiş artış karşısında hem şaşırdım hem de açıkçası kendimi müşterisi olarak değersiz hissettim.
Vodafone uygulamasında aynı paketin yeni üyelere daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen mevcut abonelere daha yüksek fiyat uygulanması, sadık müşterinin adeta cezalandırılması gibi geliyor ve bu yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum.
Ben, sadece makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyat artışı yapılmasını talep ediyorum. Mevcut müşterileri mağdur etmeyecek, yeni müşterilere sunulan avantajlarla da çelişmeyecek şekilde paket ücretimin yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma daha makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Keşke buraya yazmaya gerek kalmasa.
