Vodafone Ev İnterneti Aniden Kesildi, Çözüm Yok

10.01.2026 Cumartesi günü sabah saatlerinde birden Vodafone ev internetim gitti. Akabinde hemen müşteri hizmetlerini aradım tobi midir nedir bir şeyle uğraştırdılar beni. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz bile. Canlı sohbete attılar beni elemanın dediği aşamaları uyguladım sürekli bir şeyler denetti, yok kürdan sok resetle, yok 192 li protokole gir yeni kullanıcı adı şifre dene, yok bizim verdiğimiz kullanıcı adını ve şifresini dene…Hiçbir sonuç alınamadı. 1 saat arayla farklı bir canlı sohbete bağladı. Daha sonra yine aynı aşamaları yaptırdılar bir sonuca bağlanmadı. Bizim yapabileceğimiz bir şey yok teknik ekibi yollayacağız eve dediler tamam dedim. 12.01.2026 tarihinde evime teknik ekip geldi (teknik ekip de kendi firmalarının değil farklı bir firmadan destek alıyorlar :) ) teknik ekibin bize ilettiği şu:İnternetiniz Vodafone tarafından kısıtlanmış yapabileceğimiz bir şey yok, Vodafone’dan sorup öğrenebilirsiniz. Bunun üstüne 2 ayrı Vodafone bayisine gittim, ikisinden de bir sonuç alamayacağımı biliyordum fakat bir ihtimal gittim. İkisi de bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Arıza kaydı açayım dedi bir bayi, arıza kaydı açsanız eve yine teknik ekip gelecek yine bir işe yaramayacak dedim. Bunun üstüne eve gelip 0850 542 0 542 numarasını tekrar aradım. Bölgenizde sorun var vs. Vs. Diye bir şeyler dediler. Acil ilgilenilmesi gerekilenler listesine ekliyorum dedi, hiçbir şekilde bir sonuç alınmadı. 13.01.2026 sabahı tekrar aradım, onda da dünküne zıt bir şekilde 3. Şahıslar tarafından internetiniz kesilmiş diyor. Arkadaştan 3. Şahısların ne olduğunu söylemesini istedim, internet santralden evinize gelirken bir insan elinin kablolara müdahalesi olmuş diyor. Tamamen dünküne zıt akla mantığa sığmayacak bir açıklama. Benim internet taahhüdümün bitmesine 1 ay vardı. Bu olaydan çıkardığım ders şu oldu:Bir daha Vodafone’un v harfini duyduğum anda yolumu değiştireceğim, Vodafone kullanmak isteyen, hattını taşımak isteyen kişilere de bunu anlatacağım, ki hiçbir sebep yokken birden böyle kesintiler yaşamasınlar.