to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Daha önce uzun süreli internet sorunu yaşadım ve bana bu sorunun ancak altı ay sonra çözülebileceği söylendi, isterseniz çıkış hakkına sahipsiniz denildi. Bunun üzerine abonelik iptali yapıldı ve tüm faturalarımın kapandığı, borcumun olmadığına dair de tarafıma bilgilendirme yapıldı; elimde bunu gösteren belge/SMS bulunmaktadır.
Aradan zaman geçmesine rağmen bugün avukat İlhan Duman adına “icra takibimiz başlatılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir borç tutarı belirtilmiyor, ne için ve hangi bedel üzerinden icra takibi başlatıldığı da açıkça yazmıyor. Daha önce borcum olmadığı söylenip aboneliğim kapatıldığı halde bugün icra mesajı almam tamamen haksız ve rahatsız edici bir durumdur.
Vodafone’un, aboneliğime ait kayıtları ve iptal sürecini inceleyerek hakkımda başlatılan icra takibini derhal iptal etmesini ve varsa sistemlerinde görünen haksız borcu tamamen silmesini talep ediyorum. Borcu olmadığı belirtilen bir müşteri hakkında icra takibi başlatılması kabul edilemez; bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanarak dava açmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Vodafone ev interneti aboneliğimi bu yıl yaz döneminde, Temmuz ayında kapattım. Kapatma işleminden sonra Vodafone uygulamasına girerek tarafıma gelen son faturayı da ödedim. Ancak buna rağmen, üzerinden bir süre geçtikten sonra, benim haberim ve onayım olmadan, tutarını dahi bilmediğim yeni bir borç...
Annem adına kayıtlı olan Vodafone ev interneti hattımızın tüm borçlarını ödeyerek hattı yaklaşık bir yıldan daha uzun bir süre önce kapattık. Daha sonra annemin telefonuna “Av. İlhan Duman” adına mesajlar ve aramalar gelmeye başladı ve 95 TL civarında bir borç için icra takibi başlatılacağı söylendi...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi Şubat ayında iptal ettirdim. Mart başında müşteri hizmetlerini arayarak tüm işlemlerimin kapanıp kapanmadığını ve borcum olup olmadığını sordum. Bana "Borcunuz yok, işlemleriniz tamamen kapandı" denildi. Ancak Mart sonunda 200 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Defal...
Vodafone Ev İnternet Magnet aboneliğimi Kasım 2024’te müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında taahhüt, cayma bedeli veya herhangi bir borcumun kalmadığı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Aradan zaman geçtikten sonra, 23.12.2025 tarihinde hakkımda...
Yorumlar