to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yoğurt İçin 121 TL İadenin Yapılmaması
15 Mart tarihinde teslimat saati 15.00 olan 836459670 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, yoğurt kampanyası kapsamında “2 al 1 öde” ile 2 adet manda yoğurdu satın aldım. Bilgi fişinde 1 adet manda yoğurdunun teslim edildiği görülmesine ve tarafıma 121 TL yansıtılmasına rağmen, bu yoğurtlardan biri bana hiç teslim edilmedi.
Durumu uygulama üzerinden ilettikten sonra mağaza tarafından arandım ve son anda ürünün son kullanma tarihi yakın olduğu için poşetten çıkarıldığı, tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen kartla yaptığım ödemenin 121 TL’lik kısmı tarafıma iade edilmedi. Daha sonra tekrar görüştüğümde iadenin yapıldığı bilgisi verildi, fakat hesabıma herhangi bir tutar yansımadı.
Teslim edilmeyen ürün için tahsil edilen 121 TL’nin, kartıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
