to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi Şubat ayında iptal ettirdim. Mart başında müşteri hizmetlerini arayarak tüm işlemlerimin kapanıp kapanmadığını ve borcum olup olmadığını sordum. Bana "Borcunuz yok, işlemleriniz tamamen kapandı" denildi. Ancak Mart sonunda 200 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Defalarca itiraz ettim, çağrı kayıtlarının dinlenmesini talep ettim ve en sonunda Vodafone Net’ten resmi olarak "Borcunuz bulunmamaktadır" şeklinde dönüş aldım.
Buna rağmen hâlâ farklı hukuk büroları tarafından defalarca aranmaya devam ediyorum. Son olarak 08.09.2025 tarihinde saat 15:12’de İlhan Duman’a bağlı A** G***** Avukatlık Şirketi tarafından arandım. Aramanın üslubu son derece saygısız ve tehditkâr bir şekildeydi. Üstelik bana iletilen ödeme bilgileri doğrudan hukuk bürosuna ait IBAN numarasıydı.
Vodafone Net bana borcum olmadığını belirtmesine rağmen, kişisel bilgilerimin farklı hukuk bürolarıyla paylaşılması ve hâlâ tahsilat için aranıyor olmam hem müşteri mağduriyeti hem de güvenlik açığıdır. Elimde çağrı kayıtları mevcut ve bu konuda Vodafone Net’ten herhangi bir yanıt alamadım.
İzmir’de yaşıyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kişisel bilgilerimin korunmasını ve bir daha benzer aramaların yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca resmi ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2024 Ağustos ayında kapattığım Vodafone ev internetim 0016976372 numaralı Vodafone net, aradan 8 ay sonra bana hiçbir bilgi verilmeden Vodafone tarafından İlhan Duman Avukatlık Bürosu'na sevk edilmiş. 695,20 TL ödeme yapmam, aksi halde icraya verileceğim söylendi. Ben de 11 Şubat 2025 tarihinde Yapı...
2023 Kasım ayında iptal ettirdiğim ve tüm faturalarını ödediğim Vodafone ev internetim için 2025 Ocak ayından beri Avukatlık Bürosu İlhan Duman ve Avukatlık Bürosu A** G***** tarafından defalarca borcum olduğuna ve yasal sürecin başlayacağına dair aranıp mesaj atıldım. Vodafone'u aradığımda ise böyl...
Vodafone Net aboneliğimi resmi yollarla iptal ettirmeme rağmen, tarafıma hâlâ fatura kesilmeye devam edilmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve iptalin gerçekleştiğini teyit etmeme rağmen, her ay haksız yere fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminin ardından tarafıma herhangi bir hizmet ...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Taahhüt sürem bitmişti ve iptal işlemi sırasında borcum olup olmadığını özellikle sordum, olmadığını söylediler. Sadece 450 TL modem ücreti talep edildi, onu da online olarak bankadan ödedim. Buna rağmen, daha sonra 150 TL’lik e...
Vodafone ev interneti hizmetimi 02.2024'de sonlandırdım. Tüm işlerimizin bittiğini ve son borcumuzu ödediğimize dair müşteri temsilcisinden onay görüşmesini gerçekleştirdik. Ancak hiçbir iptal işlemi başlatılmamış ve sistemde bize ait olmayan bir numara ile numaramızı değiştirip 2. Aydan 7. Ay süres...
Yorumlar