to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 1 Haftalık Kesintisi Ve Çözüm Sözünün Tutulmaması
Vodafone 100 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır Kocaeli Darıca’daki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda.
Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini hem telefonla arayarak hem de uygulama üzerinden defalarca kez ulaştım. Her aramamda “bugün içinde halledilecek” denilmesine rağmen 1 haftadır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın ivedilikle giderilmesini, kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve eğer sorun çözülemeyecekse taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Hizmet numaralarım: 0018941138 ve 5528****30.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
