to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı
Vodafone ev internet 50 Mbps paketimi şu anda aylık 182 TL olarak kullanıyorum ve taahhüdüm 11.09.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün yaklaşan bitişi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bilgi aldığımda, aynı hız için bana 959 TL civarında bir rakam söylüyorlar ve daha makul, uygun bir kampanya sunulmuyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve aynı hizmet için bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla karşılaşmak istemiyorum. Taahhüt yenileme sürecinde daha makul, piyasa koşullarına uygun ve müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını, 50 Mbps paketimi benzer seviyelerde ya da en azından çok daha makul bir tutarla kullanmaya devam edebilmem için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde daha uygun bir teklif sunulmasını rica ederim.
Gelişme
Vodafone ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızı 182 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca mevcut tarifemi aynı şekilde yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında mevcut kullandığım aynı hız ve paket için taahhüt yenileme fiyatının 959 TL olduğunu öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar yüksek ve bir anda artan bir ücret talep edilmesini hem adil bulmuyorum hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Vodafone’un mevcut kullanımım ve ödeme düzenim dikkate alınarak, tarifeme uygun ve makul bir kampanya ile taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum. Mevcut müşterisini koruyan, piyasa koşullarına ve sunulan hizmete daha uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone memnuniyet merkezi den arayan benimle ilgilenen Fatma hanım'a teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
