to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Nakil Randevu Gelmedi Ve 1 Aylık Mağduriyet
Vodafone ev interneti aboneliğim için 1 Ekim tarihinde nakil talebinde bulundum. Kocaeli İzmit’teki adresimden Kocaeli Başiskele’deki yeni adresime nakil yapılmasını istedim. Bu süreçte iki kez randevu verildi ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Son olarak bugün için saat 21.30’a randevu verilmişti, yine gelinmedi.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Gelen SMS’te bağlantı destek paketi tanımlandığı yazsa da internet hizmetimi yeni adresimde hâlâ kullanamıyorum ve yaklaşık 1 aydır mağdur durumdayım.
Nakil işleminin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanmasını ve internetimin yeni adresimde aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
