to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Dönüş Yokluğu
15 Ekim Perşembe günü Vodafone üzerinden İstanbul Kartal’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Uygulamada başvuru durumum “Sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum için dönüş yapıldı.
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “24 saat içinde size dönüş yapılacak” deniliyor ancak hiçbir şekilde aranmadım. Başvurumu yaptığım günden beri bekliyorum ve internetin bir an önce kurulup aktif edilmesini istiyorum.
319999532 numaralı başvurumun acilen işleme alınmasını, kurulum için net bir tarih verilmesini ve daha fazla gecikme yaşanmadan ev internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
