to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Öğrenciler İçin Hediye İnternet Talebi
Vodafone ev internetim 19.12.2024 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza ile ilgili net ve doğru bir bilgi verilmedi, çelişkili ve yalan yanlış açıklamalarla oyalandım.
Evimde KPSS ön lisans sınavına hazırlanan dört öğrencim var ve internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdalar. Ders çalışmaları, soru çözümü ve deneme sınavlarını internet üzerinden takip edemedikleri için bu süreç onların geleceğini doğrudan etkiliyor.
Bu mağduriyetin en azından bir nebze giderilebilmesi için müşteri hizmetlerinden öğrencilerimin hatlarına hediye internet tanımlanmasını talep ettim; ancak herhangi bir yükleme yapılmadığı gibi, görüşme sırasında telefon da yüzümüze kapatıldı. Bu durum artık son derece can sıkıcı ve saygısızlık boyutuna gelmiş durumda.
Vodafone’dan, yaşanan bu kesinti süresince öğrencilerimin sınav hazırlıklarının aksamasını telafi edecek şekilde, evimde bulunan dört öğrencimin tamamının hatlarına hediye internet tanımlanmasını ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
