to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Bağlantısının Sürekli Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Vodafone ev internet aboneliği kapsamında ndsl 16 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bağlantım sürekli kopuyor, internette sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve bu nedenle hem günlük işlerimde hem de kişisel ihtiyaçlarımda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Erzurum Aziziye’de ikamet ediyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildim, o sırada modem yanımda olmadığı için bir saat sonra beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonraki denemelerimde ise müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sistem sürekli hatta beklememi söylüyor fakat kimseye ulaşamıyorum.
Vodafone ev internet hizmeti için düzenli ödeme yapmama rağmen uzun süredir kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. İnternet bağlantımın sürekli kopma sorununun tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
