to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bulut Santral Abonelik İptal Sürecinde Bilgilendirme Ve İşlem Eksikliği
Vodafone Bulut Santral Kurumsal Paket aboneliğimin iptalini talep etmek için 1 hafta önce destek hizmetlerine e-posta gönderdim ve ardından telefonla arandım. Görüşmede, aboneliğimde cayma bedeli olup olmadığının kontrol edileceği ve bir gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.
Aboneliğim yaklaşık 4 yıl önce başladı ve herhangi bir taahhüt veya sözleşme kapsamında değilim, dolayısıyla cayma bedeliyle ilgili bir durumun da olmaması gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme talep edilmedi ve işlemler tamamen dijital kanallar üzerinden yürütüldü.
208065704 numaralı talebim üzerinden abonelik iptal işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığımda ulaşılamadı tekrar ulaşır durumda oldum görüşüldü evrak vs onlar istendi geri dönüş yaptım evraklar için şu an işlemler devam ediyor
