to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Başvurusu İptal Edilmediği İçin Yeni İnternet Sözleşmesi Yapamıyor
Vodafone’un evde fiber internet hizmeti için Manisa Turgutlu’daki yeni taşındığımız evimize internet başvurusu yaptım. Aynı gün içinde vazgeçtiğim için 28 Ekim’de çağrı merkezi üzerinden arayıp başvurunun iptal edilmesini talep ettim, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ sistemde iptal edilmemiş görünüyor.
Başvurum sistemde “devam ediyor” gözüktüğü için başka bir internet firmasıyla sözleşme yapamıyor, yeni başvuru oluşturamıyorum. Vodafone çağrı merkeziyle görüşmeme ve iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un 0019246688 numaralı başvurumu derhal iptal ederek, sistemdeki kaydı tamamen kaldırmasını ve başka bir internet sağlayıcısına başvuru yapabilmem için gerekli işlemleri acil olarak tamamlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
