to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Ev İnterneti Çalışma Sürecimi Engelliyor
Uzun süredir Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür ev internetimde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve internetim tamamen kesiliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece altyapı bahanesiyle geçiştirildim, somut bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir arıza kayıt numarası da verilmedi. Aynı adreste iki aboneliğim varken yaşadığım sorunlar yüzünden birini iptal etmek zorunda kaldım, şimdi bu mevcut aboneliğimi de iptal etmeyi düşünüyorum.
Vodafone’dan, evden çalıştığım için internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse mağduriyetimin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
