to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ADSL'de Kesintili İnternet Ve Haksız Faturalar
Yaklaşık bir haftadır Vodafone ADSL ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle bazı internet sitelerine hiç erişim sağlayamıyorum, bağlantı sürekli problemli ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturalar düzenli ve eksiksiz olarak kesilmeye devam ediyor.
Trabzon Ortahisar Beştaş Mahallesi’indeki adresimde bu sorun yaşanıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, ancak bu arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi veremediklerini söylediler. Günlerdir aynı açıklamayı duymama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.
Müşteri numaram 0017392484’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızanın bir an önce çözülmesini ve interneti kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
