Vodafone Net Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 gün önce başlayan bir sorun nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi, ve o günden bu yana bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her aradığımda ve yazışmamda tarafıma yalnızca “altyapı problemi var, kısa sürede çözülecek” bilgisi veriliyor; ancak mağduriyetim aynen devam ediyor.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden birçok kez destek talebi oluşturdum. Her seferinde kısa süre içinde sorunun giderileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de bağlantı problemim çözüldü.

Günlerdir internetsiz bırakılmama ve verilen sözlere rağmen herhangi bir somut adım atılmamasını kabul etmiyorum. 0017940987 numaralı hizmetimle ilgili olarak, yaşadığım bu kesinti için acilen net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini veya hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.