to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone ADSL İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti ADSL hizmeti kullanıyorum. 19.05.2026 tarihinde tamamen kesilen internetim için arıza kaydı oluşturdum, ancak bugün itibarıyla herhangi bir onarım ya da teknik işlem yapılmadı. Gelen SMS’te arızanın 30.05.2026 tarihine kadar giderileceği yazmasına rağmen, yaklaşık bu süre zarfında internetim hiç gelmedi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum.
İnternet kesintisi nedeniyle liseye giden kızım derslerini yapamadı ve girmesi gereken sınavına da internet olmadığı için katılamadı. Eğitim hayatı bu durumdan doğrudan olumsuz etkilendi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımızda işlemlerin bayram sonrasına kalacağını söylediler ve süreci öne çekmek ya da geçici bir çözüm sunmak için hiçbir adım atılmadı.
Hizmet numaram 0005437753, adresim İstanbul Küçükçekmece Hakan Caddesi Sakin Sokak No:1 Daire:1’dir. Uzun süreli bu kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, arızanın acilen çözülmesini ve kullanamadığımız günlere ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İnternetim 19.05.2026'da kesildi ve 10 günden fazla süredir hizmet alamıyorum. Vodafone beni arayıp çalışmanın yapıldığını söyledi ancak hiçbir işlem gerçekleşmedi. Tek aldığım mesajda fatura indirimi teklif edildi. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili hiç yapıcı davranmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
