to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 25.04.2026 tarihinde ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin gelip bakacağı söylendi ancak ne gelen oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Arıza kayıt numaram 235776461’dir.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, her seferinde sadece “incelenmeye devam ediliyor” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Bir yandan da gün içinde arayıp sanki hiçbir sorun yokmuş gibi avantajlı teklif sunmaya çalışmaları, yaşadığımız mağduriyetle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Evdeki çoğu cihazımız Wi-Fi ile çalıştığı için internet kesintisi nedeniyle cihazlarımızı normal şekilde kullanamıyoruz ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksıyor. 25.04.2026’dan bu yana devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimizin derhal yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
