to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 50 Öne Fiber İnternet Kesintisi 10 Gün Çözülmedi, Fesih Talebi
Vodafone evde internet için 50 Öne Fiber paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. İlk aradığımda sorunun 3 Ocak 2026 tarihinde giderileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir düzelme olmadı ve internet hâlâ çalışmıyor.
Tekrar aradığımda bu kez sorunun 11 Ocak’a kadar devam edeceği söylendi. Bu belirsiz şekilde ertelenen tarihler nedeniyle mağdur oluyorum ve evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle 3–4 defa görüştüm ve 218397838 numaralı arıza kaydı oluşturuldu.
Ev interneti kullanamadığım için mecburen telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu nedenle hem ek mobil veri maliyetleri oluştu hem de işlerimi gerektiği gibi yapamadım, ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde yaşadığım bu problemin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer 11 Ocak tarihinde de sorun çözülmeyecek ve tarih tekrar ötelenmeye devam edecekse, hattımın hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Sorun halen devam ediyor ve sağlıklı bir dönüşte maalesef olmadı. Bir arızanın bu kadar uzun sürmesi çok anlamsız bütün işlerimizin internet vesilesi ile yapıldığı bu zamanda... İnsanları nasıl bu kadar uzun süre mahrum edebiliyorsunuz? Mağduriyet ne zaman giderilecek...
