to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’den bu yana Vodafone Fiber ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, onların yönlendirmesiyle modem resetleme gibi işlemleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Buna rağmen hala evime teknik ekip yönlendirilmedi. Vodafone ana bayisine de gittim, oradan da sadece müşteri hizmetlerinin beni araması sağlandı fakat bu görüşmelerde de sürekli geçiştiriliyorum ve sorunum çözülemiyor.
Tüm bu süreç boyunca internet hizmeti alamadığım halde faturam düzenli olarak oluşturuldu ve ödeme yapmam istendi. Aynı apartmanda komşularımda herhangi bir sorun yok, sadece benim bağlantımda problem yaşanıyor. Şikayetimle ilgili herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi.
İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım süreye ilişkin faturamda indirim veya iptal talep ediyorum. Ayrıca, eğer arıza kısa sürede giderilmeyecekse, cayma bedeli olmadan üyeliğimin sonlandırılmasını istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hizmet alamıyorum ve çözüm sunulamıyor.
13 Ekim tarihinde Vodafone Fiber ev internetim hiçbir sebep yokken aniden kesildi ve o günden beri bağlantı hiç sağlanamadı. Yaklaşık 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak ne eve teknik ekip yönlendirildi ne de geri dönüş yapıldı. Her aradığımda sadece “Bölgeni...
Vodafone ev interneti hizmetimde, cuma gününden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, teknik destek ekibi eve gelip modemi değiştird...
Vodafone Evde Fiber 100 paketim için yaklaşık 10 gündür kurulum ve modem sorunu yaşıyorum. Kurulum gecikmeli olarak yapıldı ve bana verilen modem arızalı çıktı. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde farklı bir birime yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunul...
20 Ekim’den bu yana Kartal Orhantepe Mahallesi’indeki evimde Vodafone fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 21 Ekim’den itibaren Vodafone müşteri hizmetlerini tam 15 kez arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar bana herhangi bir a...
Yorumlar