to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone fiber ev internetimi 02.02.2026 tarihinde 200 Mbps’ten 1000 Mbps pakete yükselttim. Paketi satarken daha yüksek hız alacağım söylendi, ben de bu vaat üzerine onay verdim. Ancak yükseltmeden önce yaptığım hız testlerinde en az 220–230 Mbps hız görürken, şu an 1000 Mbps olarak satılan pakette hız testlerinde en fazla 450–500 Mbps arası hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “belli bir değer kaybı olabileceğini” söyleyip konuyu geçiştiriyorlar. Daha önce aynı altyapıda 200 Mbps pakette böyle bir kayıp yaşamazken, şimdi yüzde 50’ye varan bir hız kaybını “normal tolerans” olarak açıklamaya çalışmaları bana mantıklı gelmiyor. Teknik ekip, kampanya birimi derken sürekli farklı birimlere yönlendiriliyorum ama sorunumla gerçekten ilgilenen kimse yok, herhangi bir arıza kaydı ya da yazılı kayıt da oluşturulmadı.
Ben Vodafone’dan ya taahhüt ettiği 1000 Mbps hıza teknik olarak mümkün olan en yakın ve istikrarlı şekilde ulaşabileceğim şekilde hizmetin düzeltilmesini ya da bu hız sağlanamıyorsa, eski haklarım korunarak 200 Mbps paketime geri döndürülmeyi talep ediyorum. Kullanamadığım bir paket için zorla yüksek pakette tutulmak istemiyorum. Ya söz verilen hizmeti eksiksiz sunmalarını ya da sağlayamadıkları hız için herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan uygun şekilde düzenleme ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Vodafone ev internetimde yaşadığım hız sorunu bir türlü çözülemiyor. 1000 Mbps hız taahhüdüyle bağlattığım internetimi, kurulduğu günden bu yana hiçbir zaman söz verilen hızlarda kullanamıyorum. Hız testlerinde çoğunlukla 400–450 Mbps civarında değerler görüyorum, zaman zaman 600 Mbps’e çıksa da hiç...
Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...
Vodafone’dan 1000 Mbps SüperNet Fiber ev interneti hizmeti alıyorum, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ancak bağlantı hızım çoğu zaman 20–30 Mbps seviyesine düşüyor. Aldığım paketin hızını neredeyse hiç kullanamıyor, verdiğim paranın karşılığını alamıyorum. Vodafone’a geçtiğimiz günden beri, yani ayla...
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim ve altyapım da bu hıza tamamen uygun olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır günün her saatinde kasıtlı olduğunu düşündüğüm hız düşürme sorunu yaşıyorum. İnternetimi kullanırken hızım ciddi şekilde düşüyor, ancak müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdu...
Yorumlar