to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 100 Mbps İnternet İçin Ödenen Ücret Ve 30 Mbps Hız Arasındaki Farkın İadesi
Vodafone ev internetinde 100 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen aylardır bunun karşılığını alamıyorum. Düzenli olarak hız testleri yapıyorum ve indirme hızım en fazla 30 Mbps civarında çıkıyor. Buna rağmen 100 Mbps ücreti ödüyorum.
Daha önce de aynı problemi yaşadım ve Vodafone’u aradığımda benim iznim ve onayım olmadan hızımın düşürüldüğünü fark ettim. Şu anda da benzer bir durumun olduğunu düşünüyorum. Eklediğim hız testi ekran görüntüsünde de indirme hızımın 30 Mbps civarında olduğu açıkça görülmektedir.
Ben aylardır kullanmadığım hızın parasını ödüyorum. 100 Mbps ücreti ödemek istemiyorum, sadece aldığım hız olan 30 Mbps’lik internetin ücretini ödemek ve geriye dönük olarak benden haksız yere alınan farkın iadesini talep ediyorum. Ayrıca paket hızımın söz verildiği şekilde 100 Mbps’ye çıkarılmasını ya da sözleşmemin cezai şart olmadan iptal edilmesini istiyorum.
Abonelik eşimin üzerine kayıtlı olup, iletişim için benim numaram olan 0 51*********01’den aranmak istiyorum. Hizmeti İzmir Bayraklı’da kullanıyorum ve bu sorunun en kısa sürede net ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
