to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net Evde İnternet abonesiyim. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde yaklaşık 15 gündür, tahmini 20.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı.
İnternet bağlantısı olmadığı için özellikle çocuklarım derslerini yapamıyor, uzaktan eğitim ve ödevlerini yerine getiremiyorlar. Günümüz Türkiye’sinde internet temel bir ihtiyaç haline gelmişken bu kadar uzun süre kesinti yaşamak bizi hem günlük hayatımızda hem de iş ve eğitim anlamında ciddi şekilde mağdur etti. Bu süreçte mecburen dışarıdan ücret karşılığında internet hizmeti alarak ihtiyacımızı gidermeye çalıştık ve bu da bizim için ekstra maddi yük oluşturdu.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim halde kullanamadığım dönemler için gerekli inceleme yapılarak tarafıma iade veya fatura indirimi uygulanmasını ve internet olmadığı için dışarıdan almak zorunda kaldığım internet hizmetine ödediğim ücretlerin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimi kendi evimde kullanıyorum ve yaklaşık 15.02.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evde internet bağlantım hiç sağlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileniyoruz, en kısa zamanda yapılacak” denilmesine rağmen ne gelen var ne arayan ne de somut bir çözüm sunan oldu. Daha önce de sizin aracılığınızla şikayet oluşturmama rağmen yine herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturanın durdurulduğu söyleniyor ancak bu, yaşadığımız mağduriyete bir çözüm olmuyor. İki çocuğum var, derslerini yapabilmeleri için internete ihtiyaçları var fakat ev interneti olmadığı için derslerine düzgün şekilde devam edemiyorlar. Mecburen cep telefonlarımızdan internet paketi almak zorunda kalıyoruz ve bunun için normal ev internetinin kat kat üzerinde ücretler ödedik, hâlâ da ödemeye devam ediyoruz. Sorunun yaşandığı adres Küçük Kayaş Mahallesi 18**. Sokak, Mamak / Ankara’dır. Bu kadar uzun süredir devam eden kesintiye rağmen teknik bir ekip gelmemesi ve sorunun kalıcı şekilde giderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Vodafone’dan talebim, öncelikle adresimdeki internet sorununun acil olarak giderilmesi ve ev internetimin yeniden aktif, kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesidir. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım ev interneti nedeniyle cep telefonu hatlarımızdan almak zorunda kaldığımız internet paketleri için oluşan ekstra masrafların da mümkün olan ölçüde karşılanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Mamak'ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. Her aradığımda genel arıza olduğu ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi,...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’indeki adresimde 27.10.2025 tarihinden bu yana kesinlikle internet hizmeti alamamaktayım. O günden bu yana bağlantı hiç gelmedi ve evde internet tamamen yok. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her s...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı kesinlikle kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda arızanın farklı bir tarihte giderileceği söylendi ancak ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 19 Aralık’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok ve her aradığımda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. İstanbul’un göbeğinde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum...
Vodafone Net evde internet aboneliğimde 5 Şubat 2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Maltepe’deki iş yerimde interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak uzun süredir bağlantı olmadığı için işlerimi yapamıyor ve fatura kesemiyorum. Bu süreçte 7–8 kere müşteri hizmetlerini aradım, he...
Yorumlar